市人民医院推出志愿者陪检服务 助力老年患者便捷就医

2025年6月30日，为切实解决老年患者就医过程中的实际困难，市人民医院正式启动“暖心相伴 温暖同行”志愿者陪检服务项目。该项目组织志愿者为老年患者提供全流程陪诊引导服务，有效提升老年群体的就医体验。

医院手术室职工朱燕琼是首批加入该项目的志愿者之一。在工作之余，她主动陪同一位老年患者前往检查科室，协助完成预约取号、路线引导等流程。“熟悉医院环境是我们的优势。”朱燕琼表示，“利用碎片化时间帮助老年患者顺利就诊，既发挥了专业价值，也体现了医院对老年群体的关怀。”

据统计，该项目启动一个多月以来，已有53名像朱燕琼这样的本院职工注册成为志愿者，累计提供陪检服务逾150人次。

82岁的患者张大爷在接受陪检服务后表示，该服务有效解决了其独自就医的不便。“年龄大了眼睛不好，耳朵也不好，子女不在身边，自己来检查难度太大了，有的时候身体不舒服宁愿忍着。”张大爷说，“现在有志愿者全程引导，帮我挂号、检查、治疗，大大方便了我们，实在是太感谢了。”

市人民医院陪检服务涵盖预约协助、科室引导、检查陪同、报告解读等关键环节。志愿者项目采取标准化管理：

该项目除了鼓励院内职工加入志愿服务，同时也持续性吸纳社会力量加入，目前已有十余名志愿者加入。医院号召更多专业机构、社会团体及爱心人士加入志愿服务网络，让尊老敬老的文明风尚转化为切实的医疗关怀，共同构筑具有温度的健康老龄化支持体系。

当志愿绿遇见天使白，这场关于医者仁心的温暖实践正在见证：每一份社会力量的汇聚，都将成为托举银发群体健康尊严的坚实基石。

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