党建引领服务质量提升-医技支部改善患者就医体验系列措施

发表时间：2023-08-21 10:09

为进一步发挥基层党组织的堡垒作用和党员先锋模范作用，推进医疗卫生服务事业高质量发展和服务能力不断提升，我院医技支部积极响应医院党委号召，结合下属三个科室具体情况，带领科室职工积极转变服务理念，杜绝“生、冷、硬、顶”现象，主动为患者提供优质服务。同时，为让患者有一个安全、温馨、便捷的就医环境，党员同志们集思广益，提出一系列改善措施，力争为患者提供更好的就医体验,真正做到让患者满意。

功能科

（一）每个诊断室外面清楚标识检查项目及部位，方便患者一目了然清楚自己排号诊室，不让患者因为排错诊室而浪费病人每一分钟检查等待时间；新安装排队叫号呼叫器，让患者可通过呼叫显示系统清楚知晓自己的检查序号及检查顺序，患者可坐在诊室门口进行等待，避免拥堵；

（二）为了保护病人隐私，每个诊室安装了新的隔离窗帘，较好的保护好了患者隐私；

（三）冬天检查时，怕患者因为藕合剂太冷，安装了藕合剂加热器，让患者冬天里检查都不再感觉寒冷。

检验科

（一）报告单的右上角增加了“峨眉山市人民医院” 的微信公众号二维码，并主动指导病人关注二维码后如何查询报告单，方便病人足不出户都轻松查询自己的检验结果；

（二）等候大厅增加了报告显示屏幕，检验科医师完成审核报告，就会显示“患者检验完成”于屏幕上，让患者可以第一时间知悉，并可以立即在旁边自助报告打印机上扫描条码打印。

放射科

（一）不断加强急诊检诊、分诊和落实首诊负责制，发现危重病人、危急值及时与临床医生及开单医生沟通;保急危重症患者得到及时救治；对于一般需急做或检查时间较长的检查制定提前预约制度，普通常规检查则尽量当天完成检查并拿到报告，

（二）磁共振内放置了拖鞋、被子等物品，技师主动询问病人情况给病人盖被子，主动搀扶病人进出检查；

（三）CT室为了更好的保护病人隐私，换掉以往机房内的屏风，设置了专门的更衣室，方便患者更换衣物，更好的保护病人隐私。

医心向党，追光领航。

我院医技支部将在今后继续发扬基层党组织战斗堡垒和党员先锋作用，勤学习，筑牢“信仰之基”，补足精神之钙，从思想上正本清源、固本培元；敢担当，始终坚持人民至上、生命至上，把对“两个确立”“两个维护”的深刻领悟转化为推动医院高质量发展的实际行动；善作为，发扬“工匠精神”,秉承“不吃老本不认命”的精神,勇于探索创新。持续改善医院在广大老百姓中的形象，不断提升患者的获得感、满意度，改善医疗服务，提升发展格局，用“峨人医”人崭新的姿态和昂扬的斗志，抢抓机遇、砥砺前行，为今后医院的发展，迈出坚实的步伐。

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